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盡心化解涉企矛盾糾紛，讓企業(yè)寬心

涉企矛盾糾紛調(diào)解現(xiàn)場（黃若冰 供圖）

“點”上全面走訪排查。延伸服務(wù)觸角，依托覆蓋全市22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、335個村（社區(qū)）的人民調(diào)解組織，全面開展涉企矛盾糾紛排查化解專項行動，及時化解企業(yè)發(fā)展過程中企業(yè)與員工之間、企業(yè)與企業(yè)之間的各種矛盾糾紛，實現(xiàn)矛盾糾紛“降溫”“熄火”，對可能引發(fā)信訪、治安案件和群體性事件的矛盾糾紛，及時向轄區(qū)黨委政府和公安機關(guān)預(yù)警，從源頭切實預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生。今年以來，共開展涉企矛盾糾紛排查4輪，排查涉企矛盾糾紛26件。

“線”上聯(lián)動精準(zhǔn)化解。積極構(gòu)建涉企矛盾糾紛排查化解聯(lián)動工作機制，加強警司聯(lián)動，指導(dǎo)司法所聯(lián)動派出所、法庭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道綜治中心、村（社區(qū)）法律顧問，形成大調(diào)解的機制和格局，鼓勵引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)先選擇調(diào)解、仲裁、公證、行政復(fù)議等非訴訟方式解決糾紛。今年以來，共調(diào)解涉企矛盾糾紛18件，均調(diào)解成功，有效維護企業(yè)的平安穩(wěn)定。

“面”上主動回訪問策。落實人民調(diào)解回訪制度，通過走訪、座談、電話等方式，對已化解的涉企矛盾糾紛開展回訪，及時了解協(xié)議履行情況，聽取當(dāng)事人對調(diào)解工作的建議、意見。今年以來，已回訪涉企案件18件，回訪率100%，當(dāng)事人滿意度達99%以上。

專心規(guī)范行政執(zhí)法行為，讓企業(yè)安心

執(zhí)法證考試現(xiàn)場（王云華 供圖）

加強行政執(zhí)法監(jiān)督。按照《關(guān)于進一步規(guī)范涉企行政執(zhí)法行為打造一流營商環(huán)境的通知》文件精神，出臺推行“服務(wù)型”執(zhí)法檢查、實行涉企檢查報告制度、嚴(yán)格控制涉企檢查頻次、嚴(yán)格行政執(zhí)法檢查程序等九條措施。建立并公開隨機抽查事項清單、檢查對象名錄庫、檢查人員名錄庫、“雙隨機一公開”工作實施方案及實施細則，促進嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，營造有利于激發(fā)市場主題活力的執(zhí)法環(huán)境。

扎實開展案件評查工作。加強行政執(zhí)法案卷評查工作，聯(lián)合市人民檢察院對市市場監(jiān)管局、市交通局等16個市直行政執(zhí)法單位及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）的行政執(zhí)法案卷開展了評查工作，上瑞高速水府廟服務(wù)區(qū)經(jīng)營者沈某某使用超過保質(zhì)期的食品原料加工食品案，被省市場監(jiān)管局評為全省8大優(yōu)秀典型案例。

嚴(yán)格執(zhí)法人員資格管理。嚴(yán)把“準(zhǔn)入關(guān)”，嚴(yán)格按規(guī)定和要求核發(fā)行政執(zhí)法證和行政執(zhí)法監(jiān)督證。按照全省行政執(zhí)法證考試的新要求和新標(biāo)準(zhǔn)，組織完成了2023年全市行政執(zhí)法證考試，共有49家行政執(zhí)法單位的722名擬行政執(zhí)法人員報名參加。

貼心深化公證便企工作，讓企業(yè)省心

公證處上門服務(wù)現(xiàn)場（譚海杰 供圖）

精簡程序快速辦。持續(xù)從企業(yè)和群眾的需求出發(fā)，以拓展和規(guī)范公證法律服務(wù)為重點，深化公證減證便民工作，實行公證事項證明材料清單制，縮短辦證時限，提供預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、容缺受理服務(wù)等服務(wù)，認(rèn)真落實公益公證制度，對困難企業(yè)實行公證減免費用制度。今年以來截至6月20日，共辦理辦理國內(nèi)民事、經(jīng)濟類公證733件，其中涉企類公證案件56件。同時，積極為市內(nèi)重點工程、重點項目提供優(yōu)質(zhì)高效快捷“證”能量。

優(yōu)化服務(wù)熱情辦。繼續(xù)完善大廳窗口服務(wù)制度,對大廳工作人員的言行舉止進行規(guī)范，進一步擴大“最多跑一次”公證事項范圍，在受理、審批、出證等環(huán)節(jié)全面強化減證便民工作。指派公證員對有需求的企業(yè)提供上門服務(wù)，助力企業(yè)健康發(fā)展，營造良好營商環(huán)境。

依托科技網(wǎng)上辦。積極探索公證服務(wù)的新模式，依托信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展成果，將傳統(tǒng)的公證服務(wù)模式進行升級，推出“互聯(lián)網(wǎng)+公證”的新模式，開通了“零接觸”在線公證受理平臺，針對委托、聲明兩種形式的公證，可直接在平臺申請辦理。

下一步，湘鄉(xiāng)市司法局將充分發(fā)揮司法行政機關(guān)職能，緊貼市場需求，通過切口小、落點實、靶向準(zhǔn)的“組合拳”，為服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境提供更多優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的法律服務(wù)。